BidSlammer Support: Contact Us

Kontakt BidSlammer

Zuerst überprüfen Sie bitte, ob Ihre Frage in den FAQ oder im Hilfe-Center zu finden ist.

Wenn Sie nach dem Status eines Snipes fragen, überprüfen Sie zuerst Ihren Abgeschlossen-Tab. Sehen Sie den Fehler, den eBay zurückgegeben hat, indem Sie über das Fehler-Symbol () fahren. Oder, um ein Protokoll der Aktionen zu sehen, die wir unternommen haben, klicken Sie auf das Protokoll-Symbol ().

Häufige Fragen:

Kann nicht einloggen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich einzuloggen. Wenn keine davon funktioniert, liegt es wahrscheinlich daran, dass Sie falsche Anmeldeinformationen verwenden. Wenn Sie versuchen, einen Anmeldelink zu senden, stelle Sie sicher, dass Sie die mit Ihrem eBay-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verwenden.

Kann nicht autorisieren?

Probieren Sie den Link noch einmal.

Nachdem Sie sich authentifiziert haben, überprüfen Sie Ihr Mein eBay Drittanbieterzugriff Tab und überprüfen Sie das Datum der Autorisierung, um zu sehen, ob der Zugriff korrekt gewährt wurde.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, reichen Sie bitte ein Ticket unten ein und wir werden es untersuchen.

Verpasste Snipe-Informationen befinden sich auf Ihrem "Abgeschlossen"-Tab

Lesen Sie den Fehler
Alle Probleme, die wir mit Ihrem Snipe hatten, werden auf Ihrem Abgeschlossen Snipes-Tab angezeigt. Fahren Sie einfach mit der Maus über das Symbol, um den Fehler zu sehen, auf den wir gestoßen sind, als wir Ihr Snipe platzierten.

Überprüfen Sie das Protokoll
Es gibt auch ein Protokollsymbol neben jedem Snipe. Jedes Snipe wird im Detail protokolliert. Klicken Sie auf das Protokollsymbol, um tiefere Details für jedes Snipe zu sehen.

Bitte beachten: Es ist unwahrscheinlich, dass wir ein Snipe verpasst haben, da wir 3 Gebote von 3 Standorten für jedes Snipe abgeben.

Fehlererklärungen

Bevor Sie ein Ticket einreichen, durchsuchen Sie bitte schnell unsere Hilfeseiten nach 50 Fehlermeldungen, die wir behandeln . und Verstehen von Trust & Safety-Fehlern .

Wenn das nicht funktioniert, Log in with eBay . Dies bringt Sie zu Ihrem Dashboard.

Wiederkehrende Zahlungen stornieren

Wenn Sie Zahlungen stornieren, bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende seiner Laufzeit ununterbrochen bestehen.

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben:

Geben Sie Ihre Abonnement-ID ({{user.paypalSubcriptionID}})) in das Suchfeld ein.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht sehen, gehen Sie zu Ihrem Dashboard auf unserer Seite, klicken Sie auf "Abonnement" in der linken Navigationsleiste, holen Sie sich Ihre Abonnement-ID und geben Sie diese in das PayPal-Suchfeld ein.

Klicken Sie auf eine aufgeführte Zahlung und wählen Sie unter "Status" die Option "Stornieren".

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, ist keine Aktion erforderlich, da Ihr Abonnement nicht wiederkehrend ist.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, reichen Sie bitte ein Ticket unten ein.

Name:*

E-Mail:*

eBay Benutzer-ID:

Artikelnummer:

Betreff:*

Snipe hat nicht gewonnen?

Gehen Sie zu Ihrem Abgeschlossen-Tab und klicken Sie auf das Protokoll-Symbol () neben dem Snipe. Dies zeigt die genaue Fehlermeldung, die eBay zurückgegeben hat.

Hilfreiche Links:
• Bekannte Fehlerbedingungen
• Machen Sie Ihre Snipes wasserdicht

Probleme beim Einloggen oder beim Zugriff auf Ihr Konto?

Bevor Sie ein Ticket öffnen, versuchen Sie bitte, die Schaltfläche "Log in with eBay" unten zu verwenden. Die meisten Zugangsprobleme werden mit diesem Schritt gelöst. Wenn Sie Ihre eBay-ID geändert haben, seither Sie zuletzt BidSlammer verwendet haben, kein Problem: Wir werden die Änderung erkennen und den Zugriff auf Ihr altes Konto gewähren.

Möchten Sie Ihr Konto schließen?

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, hören Sie einfach auf, es zu verwenden. Oder Sie können ein Support-Ticket öffnen und wir können Ihre persönlichen Informationen für Sie löschen.

Möchten Sie eine wiederkehrende Abonnementzahlung stornieren?

Wenn Sie jetzt stornieren,

Sie können den Dienst bis zum {{ user.subscriptionEndDate_pretty }} weiterhin nutzen.

Wir werden Ihnen nicht erneut berechnen.

Sie verlieren den niedrigeren Preis, den Sie beim Kauf gesperrt haben.

Viele Kunden entscheiden sich stattdessen, zu pausieren. So können Sie den Rabattpreis behalten und später zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl wieder starten.

Probleme beim Aktualisieren von Gebots- und Preisinformationen?

Es gibt eine "Aktualisieren"-Schaltfläche oben in der Tabelle auf Ihrem "Aktuelle Snipes" Tab. Wenn Sie darauf klicken, werden die Informationen auf die neuesten Werte aktualisiert.

Wenn das nicht funktioniert und das Problem länger als eine Stunde anhält, lassen Sie es uns bitte wissen.

Das Upgrade des Kontos hat noch keine Wirkung gezeigt?

PayPal IPNs (Zahlungsbenachrichtigungen) sind diese Woche im Rückstand. Bitte bestreiten Sie die Gebühr nicht. Bitte fahren Sie fort, Ihr Ticket einzureichen; wir werden einige zusätzliche Dienste hinzufügen, nur um Danke zu sagen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu schreiben.

Fragen zu Gebotsgruppen?

"Gebotsgruppen" sind keine Ordner - sie sind Gruppen von Snipes, für die Sie nur einen Artikel gewinnen möchten. Sobald Sie einen Artikel in einer Gebotsgruppe gewinnen, schalten wir alle anderen Snipes in dieser Gruppe aus. Bitte sehen Sie unsere Hilfeseite zu Gebotsgruppen für weitere Informationen.

Bitte geben Sie alle Schritte an, um Ihr Problem zu reproduzieren. Sie können einen Screenshot einreichen über Paste.Pics ,

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